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經常被問到的問題

• 我需要自行向管業處申請安裝充電站嗎？

  一般而言，將與有關物業管理處及業主立案法團研究及商討有關申請。但個別屋苑/物業管理處/業主立案法團或有不同程序要求，需要閣下配合。

• 我可以於自置車位安裝私人充電站嗎?

  可以，如果該大廈停車場已有充電網絡覆蓋，閣下可以根據個人駕駛習慣申請相關服務月費計劃。如果該停車場尚未有網絡覆蓋，可先向我們提交預先登記申請﹝無合約效力﹞並提供閣下住址，便會聯絡物業管理處登記及業主立案法團研究商討作進一步安排。請提供聯絡方法，我們的銷售人員很快便會聯絡閣下。

   

• 如果我的車位沒有足夠位置，仍然可以安裝嗎？

  我們有不同的充電方案配合不同情況，不過成功安裝與否視乎實際情況，並需要技術人員上門視察確認。

• 請問我可否安裝一個電動車充電器以供多部電動車使用?

  每個服務計劃只適合於一輛電動車使用，並以申請時的車牌號碼為準。

• 什麼是 充電線 (中充線) EV Charger Cable？

  充電線又稱為中充線，須配合固定充電器(中充機)使用，大部分商用、商場或政府建築物內的中充機都須要自備中充線才可以完成充電。一般電動車充電線建議選購最佳長度為7米的中充線。

  目前香港大部分公共中充機 (部份商場、政府停車場是免費充電的。)

   

• 為什麼有13A / 16A 便攜充電器？

  16A便攜充電器其控制盒並不是為香港地區使用而設計的，因為香港使用的插頭受13A保險絲限制，當使用16A電流充電時會導致插頭內保險絲熔斷。而插座內鋪設的大多是2.5sq電線，長期負荷高電流可能使牆內電線膠套熱熔產生其它危險問題。所以不建議使用16A便攜充電器，特別是不設限制電流功能的充電器控制盒。

• 在此購買貨品運送的時間？

  所有產品將於工作日當日下午4時截單後盡可能安排24小時內送達收貨地點。一般而言貨物可於1-2工作日送達收貨點(訂制貨品或偏遠地區除外)。

• 什麼是 家用固定充電器 (中充機) Fixed EV Charge？

  用固定充電器 (中充機) 是充電器一種，家用通常自帶充電線(中充線)，商用須自備充電線(中充線)及須要固定安裝，提供更快更大電流，每小時達7KW-22KW，通常數小時可將電動車充至80%電量。

• 最佳的充電範圍?

  建議最佳的充電範圍介乎20%-90%的電量並減少使用快速充電次數。

  慢充可減少電池的高溫情況，增加電池的健康度。

• 電動車 充電耗時嗎？

  充電時間視乎車輛型號的電池容量及充電器的輸出。

  以 Model 3 SR+ 為例，電池容量為 55kW。由0% 的狀態下充滿電的所需時間：

  Supercharger 充電：大約 40 分鐘

  中電 CCS 充電：大約 1 小時

  三相 32A 充電：大約 4 小時

  單相 32A 充電：大約 7 小時

  普通 13A 充電：大約 16 小時

  注意電量使用至0%或使電池永久受損，建議電量餘20%須作充電。